Contact
Vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations ? N’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire. Notre équipe dévouée est là pour vous fournir toute l’assistance dont vous avez besoin.
Questions fréquentes
Comment puis-je réserver une voiture ?
Pour réserver une voiture, vous pouvez soit utiliser notre site web sécurisé, soit nous contacter directement par téléphone. Sur notre site web, vous pouvez saisir vos dates de location, le lieu de prise en charge et de retour, ainsi que le type de voiture que vous préférez, puis suivre les instructions pour finaliser votre réservation.
Quelles sont les conditions d'âge pour louer une voiture ?
Les conducteurs doivent généralement avoir au moins 21 ans pour louer une voiture avec nous. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux conducteurs de moins de 25 ans.
Puis-je modifier ma réservation après l'avoir confirmée ?
Oui, vous pouvez généralement modifier votre réservation en nous contactant par téléphone ou en utilisant notre site web. Veuillez noter que des frais de modification peuvent s’appliquer en fonction de la nature de la modification et du délai avant le début de la location.
Que faire en cas de panne ou d'accident ?
En cas de panne ou d’accident, veuillez contacter immédiatement notre service d’assistance routière disponible 24h/24. Nous vous fournirons les instructions nécessaires et vous guiderons tout au long du processus de gestion de l’incident.
Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
Pour louer une voiture, vous devez présenter une carte de crédit valide à votre nom, un permis de conduire en cours de validité, ainsi qu’une pièce d’identité officielle (passeport, carte d’identité nationale, etc.). Les conducteurs supplémentaires doivent également fournir un permis de conduire valide.
Quelle est la politique en matière d'assurance ?
Toutes nos voitures de location sont couvertes par une assurance responsabilité civile. Vous avez également la possibilité de souscrire à une assurance complémentaire pour une couverture étendue en cas de dommages ou de vol.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements en espèces dans certains cas. Veuillez noter que nous exigeons généralement une carte de crédit valide pour garantir la réservation, même si vous choisissez de payer en espèces à la prise en charge du véhicule.
Puis-je louer une voiture pour une longue durée ?
Oui, nous proposons des offres spéciales pour les locations à long terme. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.